0,00 €
Ostoskori Päivitä

Ei tuotteita

Tilaaminen

 

HUOM! Voit tilata tuotteitamme kahdella eri tavalla!

 

Tilaustapa 1) Tilaaminen verkkokaupasta

Tilaaminen verkkokaupastamme on helppoa ja turvallista. Mikäli sinulla on kysymyksiä tilaamiseen, toimitukseen tai maksamiseen liittyen, lähetä rohkeasti sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@okami.fi. Kaupan teknisestä toteutuksesta vastaa Finqu.

 

Voit aloittaa tuotteiden tilaamisen rekisteröitymällä verkkokauppaamme. Jos sinulla on jo olemassa Finqu-tunnukset, voit käyttää niitä asiointiin verkkokaupassamme. Voit myös tilata ilman rekisteröitymistä!

 

Rekisteröitymisen jälkeen voit lisätä tuotteita ostoskoriin painamalla "Osta" nappia. Huomaathan, että kaulakoruissa, rannekoruissa ja nilkkakoruissa sinun tulee valita haluamasi koko tuotesivun pudotusvalikosta.

Kun olet saanut ostoksesi valmiiksi, mene ostoskoriisi ja paina "kassalle"-painiketta. Seuraa ohjeita ja vie ostotapahtuma loppuun. Lähetämme tilaamasi tuotteet sinulle 1-5 arkipäivässä. Mikäli sinulla on kampanjakuponki, voit käyttää sen tilauksen yhteydessä.

HUOM! Mikäli tilaukseesi liittyy erityistoiveita, ole hyvä ja kerro niistä yhteenvetosivun "viesti tilaukseen liittyen"-kohdassa.

 

 

Tilaustapa 2) Tilaaminen sähköpostilla

Voit myös tilata tuotteitamme sähköpostin välityksellä rekisteröitymättä verkkokauppaamme. Selaa tuotevalikoimaamme verkkokaupassamme normaaliin tapaan ja lähetä meille sähköposti osoitteeseen asiakaspalvelu@okami.fi, joka sisältää seuraavat tiedot:

  • Tarkat tiedot tuotteista, jotka haluat tilata. Tämä sisältää tuotteiden nimet, numerot, pituudet, sävyt ym.)
  • Toivomasi lähetystavan (joko postipaketti tai Ärrä-paketti)
  • Toivomasi maksutavan (postiennakko tai tilisiirto)
  • Koko nimesi
  • Postiosoitteesi
  • puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi mahdollisia tarkennuksia varten
  • Vastaamme lähettämääsi sähköpostiin. Kerromme sinulle tilauksen loppusumman ja lähetämme liitteenä sinulle tilausehdot. Pyydämme sinua vastaamaan ja hyväksymään tilausehdot ja tilauksen loppusumman. Lähetämme tuotteet sinulle, kun olet hyväksynyt tilauksen loppusumman ja tilausehdot. Mikäli olet valinnut maksutavaksi tilisiirron, lähetämme tuotteet rahan saavuttua tilillemme.

 

 

 

Tilausehdot

Tilaamalla hyväksyt yleisten kaupan ehtojen lisäksi seuraavat ehdot:

 

  • Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt tai hänellä pitää olla vanhempiensa lupa tilata.
  • Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät vain tuotteen, toimituskulut ja mahdolliset maksutapakulut lisätään ostoskorissa tilauksen loppusummaan.
  • Virhetilauksissa ota yhteyttä nopeasti tavaran lähettämisen estämiseksi. Mikäli tavara ehtii lähteä ennen asiakkaan ilmoitusta virhetilauksesta, asiakas maksaa paketin lähetys- ja palautuskustannukset.
  • Toimitamme tilauksia vain Suomessa sijaitseviin postiosoitteisiin. Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle.
  • Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttamisesta koituvat kulut maksaa tilaaja. Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on lähtenyt meiltä. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@okami.fi 14 päivän kuluessa paketin vastaanottopäivästä. 
  • Lisää tietoa yleisistä kaupan sopimusehdoista löydät täältä:  http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/
  • Mittatilaustuotteilla (kaiverrukset, erikoispituudet ym.) ja kosmetiikalla ei ole palautusoikeutta.
  • Okami Designsilla on oikeus rajoittaa tai poistaa palvelustaan asiakkaat, jotka toimivat sääntöjen tai lain vastaisesti. Väärinkäytöstapaukset ilmoitetaan viranomaisille.
  • Toimitamme tilatut tuotteet yleisimmin 1-5 arkipäivän sisällä tilauksesta. Mikäli tuotteen toimittaminen viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.
  • Mikäli haluat perua tilauksen tai muuttaa sen sisältöä, ilmoita siitä sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@okami.fi mahdollisimman pian. Mikäli tavara ehtii lähteä matkalle ennen asiakkaan pyyntöä peruuttamisesta, maksaa asiakas lähetyskulut ja paketin palauttamisesta koituvat kulut.
  • Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutus. Noutamattomasta tilauksesta laskutamme paketin lähetys- ja takaisinlähetyskulut.

 

 

 

Toimitustavat

Toimitamme tuotteita vain Postin toimipisteisiin ja alle 25 euron arvoiset tilaukset kirjelähetyksenä.



  • Postipaketti. Kun valitset postipaketin, vastaanotat pakettisi lähimmästä postin toimipisteestä. Postipaketin hinta on 6,90€. Huom! Mikäli haluat paketin toimituksen johonkin muuhun Postin toimipisteeseen, ilmoita siitä sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@okami.fi tai ole hyvä ja kerro siitä yhteenvetosivun "viesti tilaukseen liittyen"-kohdassa.


  • Kirjelähetys. Mikäli tilauksesi summa on vähemmän kuin 25 euroa, toimitamme tilauksesi kirjelähetyksenä. Kirjelähetyksen hinta 2,50€ / tilaus.

 

  • Yli 40 euron tilaukset toimitamme ilman postikuluja.

 

 

 

Maksutavat

 

 

  • Checkout Finland. Erittäin turvallinen Checkout Finland tarjoaa käyttöösi kaikki yleisimmät suomalaiset verkkopankit sekä Collector Laskun.


  • Collectorin Lasku ja Osamaksu tarjoaa kuluttajille jopa 2000 euron ostoksensa verkkokaupassa. Maksaessaan Collectorilla, asiakas saa aina automaattisesti keskimäärin 45 päivän korottoman maksuajan. Kuluvan kuukauden ostokset laskutetaan seuraavan kalenterikuukauden viimeinen päivä, joten maksuaika voi olla jopa 60 päivää, aina kuitenkin vähintään 30 päivää. Halutessaan asiakas voi maksaa ostoksena osissa 48 kuukauden aikana. Lisätietoja löydät täältä: https://commerce.collector.se/fi/YKSITYISILLE-/Usein-kysyttya/

 

  • Tilisiirto. Toimitamme sinulle sähköpostitse maksutiedot, joita käyttäen voit maksaa tilauksesi tilisiirtona esim. nettipankissasi tai pankin palvelukonttorissa. Lähetämme tilaamasi tuotteet sinulle, kun rahat ovat saapuneet tilillemme (yleensä noin 1-3 arkipäivää pankista riippuen).


  • Alennuskuponki. Käyttääksesi saamasi alennuskupongin, syötä sen sisältämä koodi "lunasta etuseteli"-kenttään tilausta tehdessäsi. Huomaa, että tilauksesi loppusumman tulee aina olla vähintään 5 euroa käyttämääsi alennuskoodin summaa suurempi. (Mahdolliset poikkeukset ilmoitetaan sinulle vastaanottaessasi alennuskoodin).